Spedizioni

In questa pagina puoi trovare le informazioni di base riguardanti i diversi servizi di spedizione che offriamo.

Per conoscere le spese di spedizione esatte, aggiungi i tuoi prodotti al carrello e compila le informazioni di spedizione.
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, dall'importo del carrello, dal peso del pacco e dal servizio di spedizione selezionato.

 

Spedizione Standard - Spedizione Express

I vostri ordini vengono presi in carico dal magazzino entro le 48 ore lavorative (lun-ven) successive alla conferma d'acquisto.

I tempi di spedizione devono essere calcolati dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere (il cliente verrà aggiornato sullo stato di spedizione tramite e-mail). Ricordiamo che tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno lavorati il primo giorno lavorativo successivo.

Utilizziamo i corrieri DHL e BRT per le spedizioni in Italia.

Nota Bene: solo per le spedizioni con corriere BRT, gli utenti registrati sul sito di 50ml potranno visualizzare nella propria Area Cliente (vedi "Il mio Account") un codice provvisorio di 18 cifre NON attivo per il tracking (generato in fase di elaborazione dell'etichetta di spedizione).

Una volta affidato il collo al corriere, il cliente riceverà via e-mail una notifica di spedizione e un Numero di Tracking Attivo con tutte le informazioni relative alla consegna. Il cliente avrà a quel punto la possibilità di dare indicazioni al corriere in merito alle preferenze di consegna. 

Qualora il ricevente non fosse presente nel luogo della consegna il corriere lascerà un avviso in modo da dare al cliente la possibilità di contattarlo per organizzare al meglio la consegna. Se il corriere non riuscirà ancora a effettuare la consegna, la merce andrà in giacenza ed eventualmente tornerà ai nostri magazzini. Il nostro team monitora costantemente lo stato delle spedizioni, per cui sarai contattato telefonicamente o via mail prima che il prodotto torni in sede.

Le spedizioni in località remote (località di alta montagna o piccole isole) comportano tempi di attesa maggiori.

DHL Point - Cosa sono e come funzionano

Se si ha difficoltà nel ricevere a casa o al lavoro i prodotti ordinati, è possibile ricorrere a una soluzione pratica e sicura: i DHL Point. DHL offre infatti la possibilità di lasciare il pacco in fermo deposito presso una delle moltissime filiali o esercizi commerciali partner di DHL distribuiti capillarmente su tutto il territorio nazionale.

I DHL Point sono negozi partner, molto spesso cartolerie o edicole, situate in zone centrali e facilmente raggiungibili, presso le quali il cliente può ritirare la merce quando è più comodo. I DHL Point presenti sul territorio italiano sono più di mille. Scopri qual è il più vicino e il più comodo per te direttamente sul sito ufficiale, alla pagina DHL Point. Nella pagina cassa potrai visualizzare la stessa mappa e gestire al meglio la tua spedizione.

 

Unione Europea

I paesi dell'UE sono serviti da DHL e DPD con il loro servizio su strada. Il tempo medio di spedizione è di 2-5 giorni lavorativi. Per la maggior parte dei paesi dell'UE è disponibile la consegna gratuita per ordini superiori a 100,00€. Le spedizioni verso le isole o località remote potrebbero richiedere più tempo.

 

Regno Unito, Svizzera e Norvegia

Regno Unito, Svizzera e Norvegia sono serviti da DHL con il loro servizio su strada. Il tempo medio di spedizione è di 2-5 giorni lavorativi. La consegna gratuita è disponibile per ordini superiori a 100,00€. Le nostre spedizioni sono DAP (delivery at place), il che significa che il tuo pacco potrebbe essere bloccato per un'ispezione doganale.

 

Destinazioni non europee

Per le spedizioni verso destinazioni non europee utilizziamo servizi aerei.

È importante distinguere due tipi di prodotti spediti via aerea: le merci classificate come pericolose secondo normative internazionali, per cui sono necessari imballaggi e documentazione specifica, e quelle classificate come non pericolose.

Tutti i profumi, i diffusori e i prodotti contenenti alcool con una capacità superiore a 30 ml, e tutte le bottiglie di aerosol sono classificati merci pericolose secondo la normativa IATA.

I prodotti per cura della pelle, del corpo e dei capelli, i make-up, le candele e i profumi con una capacità di 30 ml o inferiore sono invece considerati merce non pericolosa.

Questi di seguito sono i servizi che offriamo per le destinazioni non europee.

 

FedEx International Express

Questo è un servizio di spedizione rapida disponibile solo per i prodotti che non sono considerati merci pericolose secondo le norme IATA (cura della pelle, cura del corpo, cura dei capelli, make-up, candele e profumi con una capacità di 30 ml o inferiore).

È disponibile per tutte le destinazioni non europee e la spedizione richiede 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

 

DHL Dangerous Goods Express

Si tratta di un servizio di spedizione rapida per merci pericolose (i profumi, i diffusori e i prodotti contenenti alcool con una capacità superiore a 30 ml).

Il servizio è attualmente attivo solo per le spedizioni verso gli Stati Uniti e la spedizione richiede 3-5 giorni lavorativi.

 

Posta Internazionale Standard

Questo servizio è disponibile per tutti i tipi di prodotti e per tutte le destinazioni e la spedizione richiede 10-30 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

La spedizione viene tracciata se il pacco viene spedito in uno dei seguenti paesi: Cina, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong, Giappone, Islanda, Stati Uniti e Turchia.

Non è invece disponibile il servizio di tracciamento per tutte le altre destinazioni.