Programma fedeltà 

“50 ml Airlines” 

Termini e Condizioni di partecipazione 

Il presente documento disciplina le modalità di adesione e partecipazione al programma fedeltà denominato “50 ml Airlines” (il “Programma”), promosso e gestito da Fast Ventures S.r.l (di seguito anche “Società”). 

Oggetto e natura del Programma  

1.1 Il Programma è un’iniziativa promozionale gratuita rivolta ai clienti dei siti www.50-ml.it, www.50-ml.eu, www.50-ml.es, www.50-ml.de, www.50-ml.fr e www.50-ml.uk (di seguito, i “Siti”), finalizzata a fidelizzare la clientela mediante l’attribuzione di punti, livelli e/o benefici esclusivi, secondo le modalità previste dal presente documento. 

1.2 I presenti termini e condizioni (di seguito “Termini e Condizioni”) disciplinano le modalità di adesione, partecipazione e funzionamento del Programma, nonché i diritti e gli obblighi dei soggetti che vi prendono parte (di seguito, gli “Utenti” o i “Partecipanti”). 

1.3 La partecipazione al Programma è volontaria e gratuita e comporta l’integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni. 

1.4 Il Programma è strettamente connesso all’utilizzo dei Siti, ma costituisce un’iniziativa distinta rispetto ai servizi di vendita online offerti dalla Società. Restano pertanto applicabili, per quanto compatibili, i termini e condizioni generali di utilizzo dei Siti. 

1.5 Il Programma ha finalità esclusivamente promozionali e non costituisce concorso o operazione a premio soggetta alla disciplina del D.P.R. 430/2001, in quanto i benefici previsti consistono unicamente in sconti o omaggi di modico valore ai sensi dell’art. 6 del citato decreto. 

Soggetto promotore e gestione del Programma 

2.1 Il Programma è promosso e gestito dalla Società, p. iva 08395780961, con sede legale in Via Paolo Pallia n. 3, 20139, Milano. 

2.2 La Società è l’unica responsabile dell’organizzazione, del funzionamento e della gestione del Programma, nonché dell’attribuzione dei punti, dei livelli e dei benefici previsti dai presenti Termini e Condizioni. 

2.3 Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione in relazione al Programma, gli Utenti possono contattare la Società all’indirizzo e-mail info@50-ml.com o mediante gli ulteriori canali di contatto indicati sui Siti. 

Requisiti di partecipazione e modalità di adesione 

3.1 Possono partecipare al Programma esclusivamente le persone fisiche maggiorenni, che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (ossia per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta). 

3.2 La partecipazione al Programma è riservata agli Utenti in possesso di un account personale registrato su uno qualunque dei Siti. 

3.3 L’adesione al Programma avviene in modo automatico al momento della creazione di un account su uno qualsiasi dei Siti, senza costi a carico dell’Utente. 

3.4 Ogni Utente può essere titolare di un solo account e, conseguentemente, di un solo profilo di partecipazione al Programma. La creazione di account multipli da parte del medesimo soggetto è vietata e potrà comportare la sospensione o l’esclusione dal Programma. 

3.5 Il Programma è destinato a un uso personale e non commerciale. È vietato l’utilizzo dell’account o dei benefici del Programma per finalità professionali o comunque diverse dall’uso privato del consumatore. 

3.6 I punti, i livelli e i benefici eventualmente maturati nell’ambito del Programma sono strettamente personali, non trasferibili, non cedibili a terzi e non convertibili in denaro, salvo diversa esplicita indicazione della Società. 

3.7 L’Utente garantisce che tutti i dati forniti in sede di registrazione dell’account siano veri, corretti e aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare la correttezza delle informazioni e, in caso di irregolarità, di sospendere l’accesso al Programma. 

3.8 La Società si riserva la facoltà di sospendere o escludere dal Programma l’Utente che: 
a) violi i presenti Termini e Condizioni;     
b) utilizzi in modo abusivo o fraudolento il Programma o i benefici connessi;     
c) tenga comportamenti contrari alla buona fede o scorretti nei confronti della Società o degli altri Utenti. 

 Durata del Programma e facoltà di modifica 

4.1 Il Programma ha durata a tempo indeterminato a decorrere dalla data di pubblicazione dei presenti Termini e Condizioni sui Siti. 

4.2 La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare il Programma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per sopravvenute esigenze organizzative, commerciali o tecniche. 

4.3 In caso di modifiche sostanziali o cessazione del Programma, la Società ne darà comunicazione agli Utenti con un congruo preavviso, mediante pubblicazione sul Sito e/o mediante invio di una comunicazione agli indirizzi e-mail associati agli account degli Utenti. 

4.4 In caso di cessazione del Programma, la Società potrà stabilire un termine entro cui gli Utenti potranno utilizzare i punti e/o i benefici maturati fino a quel momento, decorso il quale essi saranno definitivamente cancellati, senza che ciò comporti alcun diritto a indennizzi o rimborsi. 

Funzionamento del Programma e modalità di accumulo dei punti 

5.1 Il Programma consente agli Utenti di accumulare punti (di seguito, i “Punti”) a fronte di determinati acquisti effettuati sui Siti e/o del compimento di specifiche azioni promozionali indicate dalla Società. 

5.2 I Punti maturati possono consentire all’Utente:     
a) il raggiungimento di uno specifico livello di appartenenza al Programma (“Livelli”); e/o 
b) l’ottenimento di benefici, vantaggi, sconti o premi (“Benefit”), secondo quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni. 

5.3 Le modalità di accumulo dei Punti, i criteri di avanzamento di Livello e l’elenco dei Benefit associati sono stabiliti dalla Società e indicati nei paragrafi che seguono del presente documento. La Società potrà aggiornare tali condizioni nel rispetto di quanto previsto dall’Articolo 4. 

5.4 Gli Utenti maturano Punti in base alle seguenti modalità: 

(i) Acquisti sui Siti: per ogni euro (€ 1,00) di spesa viene attribuito 1 (uno) Punto. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori non concorrono all’accumulo dei Punti. 

(ii) Iscrizione alla newsletter: l’Utente che si iscrive per la prima volta alla newsletter dei Siti riceve 30 (trenta) Punti. 

(iii) Rilascio di una recensione su un prodotto effettivamente acquistato: 10 Punti, fino a un massimo di una recensione per ciascun prodotto. 

5.5. “I Punti si maturano esclusivamente in relazione alle operazioni effettuate dopo la data di attivazione del Programma. Gli acquisti effettuati in precedenza non saranno considerati ai fini dell’accumulo dei Punti 

5.6. In caso di annullamento dell’ordine, esercizio del diritto di recesso o reso dei prodotti acquistati, i Punti eventualmente già attribuiti verranno stornati. 

5.7 I Punti non hanno valore monetario, non costituiscono corrispettivo o credito, non possono essere trasferiti o ceduti a terzi e non sono convertibili in denaro, salvo diversa espressa previsione della Società. 

6. Livelli e Benefit 

6.1 Il Programma prevede tre livelli di appartenenza (“Livelli”), determinati in base al numero complessivo di Punti accumulati dall’Utente. Al raggiungimento della soglia prevista, l’Utente accede automaticamente al Livello corrispondente e mantiene tale Livello finché dispone di un numero di Punti pari o superiore alla relativa soglia. In caso di riduzione del saldo Punti (per scadenza, resi o altre cause), l’Utente potrà retrocedere al Livello inferiore. 

6.2 Ogni Livello dà diritto a specifici benefici, vantaggi o agevolazioni (“Benefit”), come indicato di seguito. 

6.2.1 Business Class 

(da 0 a 199 Punti, a condizione che l’Utente abbia effettuato almeno un ordine negli ultimi 365 giorni) 

4 campioncini omaggio, applicati automaticamente al carrello; 

Spedizione gratuita al raggiungimento delle seguenti soglie d’ordine, in base al Paese di consegna: 

Italia: ordini pari o superiori a 50 €; 

Germania / Francia / Spagna / altri Paesi UE serviti dai Siti: ordini pari o superiori a 80 €; 

Regno Unito: ordini pari o superiori a 80 £.  

Nota: in assenza di almeno un ordine effettuato negli ultimi 365 giorni, l’Utente non potrà beneficiare dei Benefit del livello Business Class fino all’effettuazione di un nuovo ordine. 

6.2.2 Prima Classe 

(da 200 a 499 Punti, a condizione che l’Utente abbia effettuato almeno un ordine negli ultimi 365 giorni) 

Tutti i Benefit del livello Business Class; in aggiunta: 

1 prodotto di merchandising in omaggio, applicato automaticamente al carrello; 

1 omaggio per il compleanno dell’Utente, applicato automaticamente al carrello e non sostituibile né convertibile in denaro; 

newsletter dedicate con promozioni esclusive. 

Nota: in assenza di almeno un ordine effettuato negli ultimi 365 giorni, l’Utente non potrà beneficiare dei Benefit del livello Prima Classe fino all’effettuazione di un nuovo ordine. 

6.2.3 Cabina di Pilotaggio 

(da 500 Punti in su, a condizione che l’Utente abbia effettuato almeno un ordine negli ultimi 365 giorni) 

Tutti i Benefit del livello Prima Classe; in aggiunta: 

sconto del 5% su tutti gli ordini, applicato automaticamente al carrello (lo sconto si applica anche ai prodotti già in promozione, salva diversa comunicazione della Società); 

gestione prioritaria degli ordini. 

Nota: in assenza di almeno un ordine effettuato negli ultimi 365 giorni, l’Utente non potrà beneficiare dei Benefit del livello Cabina di Pilotaggio fino all’effettuazione di un nuovo ordine. 

6.3 I Benefit sono personali, non trasferibili e non convertibili in denaro. La loro fruizione è subordinata al mantenimento del relativo Livello e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. 

6.4 La Società si riserva la facoltà di modificare, sostituire o eliminare uno o più Benefit, nonché di introdurne di nuovi, nel rispetto di quanto previsto dall’Articolo 4. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui Benefit già maturati o fruibili dall’Utente, la Società fornirà un congruo preavviso, al fine di consentirne l’utilizzo. 

6.5 Regole di utilizzo dei Benefit (codici sconto, coupon e omaggi) 

6.5.1 I Benefit messi a disposizione nell’ambito del Programma (inclusi codici sconto, coupon e omaggi) sono cumulabili con altre offerte o promozioni attive sui Siti, salvo diversa indicazione della Società. 

6.5.2 Il Benefit relativo al Birthday Gift è disponibile esclusivamente se l’Utente ha previamente inserito la propria data di nascita all’interno dell’account personale. In assenza di tale informazione, la Società non potrà rendere disponibile tale Benefit. 

7. Validità, gestione e utilizzo dei Punti 

7.1 Validità dei Punti 

I Punti hanno una validità di 365 giorni dalla data del loro accredito. 
Decorso tale termine, i Punti non utilizzati scadranno automaticamente e verranno rimossi dal saldo dell’Utente, senza possibilità di riattivazione o rimborso. 

7.2 Accredito dei Punti 

I Punti vengono accreditati solo dopo la conferma del pagamento dell’ordine o del completamento dell’azione che ne comporta l’attribuzione. 

I Punti sono attribuiti esclusivamente se, al momento dell’acquisto o dell’azione, l’Utente ha effettuato il login al proprio account. 

7.3 Regole di utilizzo e limiti 

a) I Punti non sono trasferibili tra account diversi. 

b) In caso di annullamento dell’ordine, esercizio del diritto di recesso o reso, i Punti maturati in relazione ai prodotti restituiti verranno stornati. 

c) Solo gli acquisti effettuati online sui Siti concorrono all’accumulo dei Punti; gli acquisti effettuati presso negozi fisici non sono considerati ai fini del Programma. 

d) I Punti non si accumulano se l’ordine viene pagato utilizzando una Gift Card. 

e) L’acquisto di una Gift Card dà diritto all’accredito dei Punti in capo all’Utente che acquista la Gift Card, non all’Utente che la utilizza. 

f) L’Utente può rilasciare una sola recensione per ogni prodotto effettivamente acquistato; eventuali recensioni ulteriori non danno diritto ad ulteriori Punti. 

7.4 Retrocessione di Livello 

Se, a seguito della scadenza dei Punti o della rimozione di Punti (ad esempio per reso), il saldo Punti attivo dell’Utente scende al di sotto della soglia prevista per il proprio Livello, l’Utente retrocede automaticamente al Livello corrispondente al nuovo saldo Punti. 

8. Comunicazioni e consultazione del saldo Punti 

8.1 Gli Utenti iscritti al Programma potranno essere contattati via e-mail, all’indirizzo associato al proprio account, per comunicazioni relative alla gestione del Programma, quali, a titolo esemplificativo, la conferma dell’accredito dei Punti, l’avanzamento o la retrocessione di Livello, l’assegnazione di Benefit, nonché eventuali modifiche o aggiornamenti del Programma. Tali comunicazioni sono strettamente funzionali all’esecuzione del Programma e non richiedono il consenso dell’Utente. 

8.2 Per ricevere comunicazioni di carattere promozionale o di marketing legate al Programma (ad esempio newsletter con offerte o iniziative speciali), è necessario che l’Utente sia iscritto alla newsletter di 50 ml ed abbia fornito il relativo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing. 

8.3 Il saldo dei Punti e, ove disponibile, lo storico delle operazioni (accredito, scadenza, storno, avanzamento o retrocessione di Livello) sono consultabili in qualsiasi momento all’interno dell’area personale dell’Utente sul Sito. La Società potrà inoltre inviare all’Utente e-mail di conferma dell’accredito dei Punti o di aggiornamento del saldo. 

8.4 La Società non è responsabile per la mancata ricezione delle comunicazioni da parte dell’Utente qualora ciò dipenda da filtri antispam, casella di posta piena, indirizzo e-mail errato o non aggiornato o da qualsiasi altra causa non imputabile alla Società. L’Utente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati di contatto. 

9. Recesso dal Programma 

9.1 L’Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione della propria partecipazione al Programma (“Recesso dal Programma”), mantenendo comunque attivo il proprio account sul Sito. A tal fine, l’Utente può contattare la Società all’indirizzo e-mail info@50-ml.com. In caso di recesso, l’Utente non potrà più accumulare Punti né usufruire dei Benefit previsti dal Programma. 

9.2 Il Recesso dal Programma comporta la perdita definitiva di tutti i Punti maturati e dei Benefit eventualmente non ancora utilizzati alla data di efficacia del recesso, senza possibilità di ripristino o rimborso. 

9.3 Successivamente al Recesso, l’Utente potrà chiedere di aderire nuovamente al Programma, alle condizioni vigenti in quel momento, salvo diversa indicazione della Società. 

9.4 L’Utente può esercitare il Recesso dal Programma contattando la Società tramite i canali indicati sul Sito o nell’area personale del proprio account. 

10. Sospensione o esclusione dal Programma 

10.1 La Società può sospendere temporaneamente la partecipazione dell’Utente al Programma qualora rilevi attività anomale, utilizzi impropri dei Punti o dei Benefit, o comportamenti che facciano ragionevolmente presumere una violazione dei presenti Termini e Condizioni. 

10.2 La sospensione comporta la temporanea impossibilità di accumulare o utilizzare Punti e/o Benefit, fino alle necessarie verifiche da parte della Società. 

10.3 La Società può disporre l’esclusione definitiva dell’Utente dal Programma nei seguenti casi: 

a) violazione dei presenti Termini e Condizioni; 

b) utilizzo fraudolento o abusivo dei Punti, dei Benefit o del Programma; 

c) creazione o utilizzo di più account da parte del medesimo soggetto; 

d) rilascio di informazioni false o inesatte; 

e) ogni altro comportamento contrario alla buona fede o lesivo dei diritti della Società o di terzi. 

10.4 Prima dell’esclusione, la Società può (ma non è obbligata a) inviare all’Utente una comunicazione per consentirgli di fornire eventuali chiarimenti entro un termine ragionevole. 

10.5 In caso di esclusione, tutti i Punti e i Benefit eventualmente maturati e non utilizzati saranno cancellati senza diritto a indennizzo o rimborso. 

10.6 L’Utente può contestare la sospensione o l’esclusione contattando la Società tramite i canali indicati sul Sito. La Società esaminerà la richiesta e comunicherà all’Utente l’esito delle proprie valutazioni. 

11. Modifiche al Programma e ai Termini e Condizioni 

11.1 La Società si riserva la facoltà di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Programma, nonché di aggiornare i presenti Termini e Condizioni, per esigenze organizzative, commerciali o tecniche. 

11.2 In caso di modifiche che incidano in modo sostanziale sui diritti degli Utenti (ad esempio variazioni alle modalità di accumulo dei Punti, alle soglie dei Livelli o ai Benefit), la Società fornirà un congruo preavviso mediante pubblicazione sul Sito e/o tramite comunicazione all’indirizzo e-mail associato all’account dell’Utente. 

11.3 Le modifiche entreranno in vigore alla data indicata nella relativa comunicazione o, in mancanza, alla data di pubblicazione sul Sito. La prosecuzione dell’utilizzo del Programma dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche. 

12. Limitazioni di responsabilità 

12.1 La Società si impegna a garantire il corretto funzionamento del Programma, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici, manutenzione dei sistemi o fatti imputabili a terzi. 

12.2 La Società non garantisce la disponibilità continuativa e ininterrotta del Programma o dei Siti e si riserva il diritto di sospenderne temporaneamente l’accesso per interventi tecnici o manutenzione, anche senza preavviso ove necessario. 

12.3 La Società non è responsabile per eventuali inesattezze o errori nell’accredito o nel calcolo dei Punti; in tali casi effettuerà le verifiche del caso e, se necessario, provvederà alle opportune correzioni. 

12.4 I Punti e i Benefit non costituiscono un diritto acquisito e non hanno valore economico, né possono essere convertiti in denaro o rimborsati. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita di Punti o Benefit derivante da scadenza, reso, storno, recesso, esclusione dal Programma o modifiche al Programma effettuate conformemente ai presenti Termini e Condizioni. 

13. Legge applicabile e foro competente 

13.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. 

13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente in qualità di consumatore, ai sensi del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni. 

13.3 Resta in ogni caso ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore previste dall’ordinamento del Paese di residenza o domicilio dell’Utente. 

14. Rinvii e prevalenza 

14.1 Per quanto non espressamente disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le condizioni generali di utilizzo del Sito e le condizioni generali di vendita, ove compatibili. 

14.2 In caso di contrasto tra i presenti Termini e Condizioni e altre condizioni applicabili al Sito, i presenti Termini e Condizioni prevalgono limitatamente agli aspetti relativi al Programma. 

14.3 Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sui Siti. 

14.4 In caso di traduzione dei presenti Termini e Condizioni in lingue diverse dall’italiano, la versione italiana prevarrà in caso di difformità interpretative.