Chi siamo

Come nasce 50ml

L’avventura di 50ml comincia con Fabio e Matteo, due fratelli milanesi con personalità e interessi molto diversi, eppure complementari: da un lato Fabio, con la sua mente matematica e una grande passione per le piattaforme digitali e le strategie di vendita online, dall’altro Matteo, con il suo spirito creativo e un viscerale interesse per l’arte e la sua valorizzazione.

Nel 2013 Fabio decide di lanciare una sfida a sé stesso e al mondo della nicchia, avviando la sua attività con una piattaforma di vendita online: questa scelta, tutt’altro che ovvia all’epoca, lo porterà a dover sperimentare passo dopo passo come offrire un servizio impeccabile e come sviluppare strategie di vendita efficaci in un territorio ancora inesplorato. L’arrivo di Matteo si accompagna all’introduzione della profumeria artistica e all’ampliamento della gamma di prodotti disponibile sul sito. Matteo si appassiona in fretta al mondo delle fragranze di nicchia che, con la sua ricchezza, storia e impareggiabile artigianalità, apre una nuova finestra sul mondo dell’arte che tanto lo interessa.

Nei primi anni di attività Fabio e Matteo lavorano sodo, toccando con mano tutto il processo di vendita: è così che riescono a sviluppare una grande attenzione al dettaglio e ad avvicinarsi ai bisogni del cliente che acquista online. L’e-commerce nasce fin da subito con l’intenzione di essere uno spazio sicuro, umano, affidabile, dove il cliente sa che potrà trovare supporto e risposte alle proprie domande, riscoprendo anche online l’esperienza dell’acquisto in negozio.

L’arrivo della boutique segna un altro passo nella crescita di 50ml: il negozio di Viale Monte Nero 16 viene sentito dai due fratelli come una necessità per migliorare ulteriormente il servizio online, scoprendo ancora più da vicino i prodotti e i gusti dei propri clienti. La boutique diviene una palestra per comprendere come portare alcuni elementi dell’esperienza di acquisto in negozio anche sulla piattaforma di e-commerce: l’idea alla base di 50ml, infatti, è che non c’è motivo di pensare che il cliente che acquista online debba avere domande e bisogni diversi da quello che arriva in negozio. 

Anche l’esperienza della boutique si rivela un’opportunità incredibile di crescita e conoscenza. Passo dopo passo 50ml si trasforma in ciò che aveva sempre voluto essere: uno spazio piacevole, innovativo e sicuro, dove umanità e fiducia trovano la loro quadra di fianco all’efficacia e alla comodità dell’acquisto online. 

Durante questo lungo processo di crescita, Fabio e Matteo decidono di circondarsi di un team giovane, cercando collaboratori provenienti da diversi tipi di formazione (giuridica, economica, umanistica) e garantendo, così, all’azienda uno sguardo mai scontato sul futuro.

 

Perché scegliere 50ml

• Team giovane. Il detto dice “chi si loda si imbroda”! Ma noi, più che lodarci, vogliamo parlarvi della nostra grande passione: siamo un team giovane, pieno di voglia di lavorare e migliorare per offrirvi un servizio sempre più efficiente. Cerchiamo ogni giorno di confrontarci con i nostri clienti, consapevoli che il loro contributo è la nostra prima risorsa di crescita.
• Selezioniamo con cura i marchi. Su 50ml nessun marchio arriva “per caso”: scegliamo con cura i marchi che vogliamo acquisire, dopo aver indagato e testato i prodotti in prima persona. Per questo, su 50ml troverete marchi come Penhaligon’s, Diptyque, ma anche Fragonard, Hermetica e D.S. Durga. Oppure, nel caso della cosmetica, Tata Harper, Augustinus Bader, Madara: insomma il meglio della nicchia sia dall’Italia che dal mondo.
• L’esperienza migliora il servizio. Tutti questi anni di attività ci hanno aiutato ad affinare la tecnica, consentendoci di selezionare i corrieri più affidabili e veloci e di gestire le spedizioni in tutto il mondo in modo rapido e sicuro.
• Attenzione ai dettagli. Imballare è un’arte! I nostri prodotti vi arriveranno sempre accuratamente imballati (a Matteo piace dire che “facciamo pacchetti regalo con il pluriball”), accompagnati da campioncini omaggio.
• La nostra passione è farvi conoscere i migliori prodotti di nicchia. Il nostro obiettivo è semplificare e rendere piacevole l’esperienza d’acquisto online. Per questo ci sforziamo di essere sempre pronti a rispondere alle vostre domande, grazie al nostro servizio di Customer Service: non esitate a contattarci per qualunque dubbio!
• Campioni gratuiti. Tutti i pacchi che lasciano il magazzino di 50ml contengono campioni omaggio, ma potete anche fare richiesta di campioncini specifici nelle note del vostro ordine (per es., per provare quella fragranza specifica che state pensando di acquistare). I campioni su richiesta sono perfetti, inoltre, in caso vogliate regalare o regalarvi un profumo: richiedete un campione della stessa fragranza che avete acquistato per testarla prima di aprire la confezione, in modo tale da poter, eventualmente, effettuare un reso.

 

50ml oggi

Potete scoprire il mondo di 50ml non solo esplorando il nostro sito, ma anche venendo a trovarci in Viale Monte Nero 16, per scoprire la boutique (scopri di più qui). 

Siamo sempre a vostra disposizione per dubbi o domande. Potete seguirci anche sui nostri Social Media:

• Instagram e Facebook, dove troverete contenuti informativi sia sulla profumeria artistica che sulla skincare, per aiutarvi ad esplorare il mondo della nicchia, così esclusivo da risultare, a volte, un po’ lontano.
• YouTube, per scoprire il nostro ultimo progetto (Profumi di Nicchia): il canale ideale se volete imparare tutto sui profumi di nicchia e sentirvi come se foste in boutique a fare quattro chiacchiere con Matteo.