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Archivio mensile:maggio 2016

  • Grasse

    C’era una volta un luogo dove il caldo abbraccio dei campi di lavanda e gelsomino si fondeva con il vento fresco della Costa Azzurra, un luogo uscito da una fiaba che oggi è la capitale francese della profumeria: questo luogo è Grasse.  Da un lato i fiori d’arancio e i bouquet floreali di Fragonard, dall’altro la squisitezza della vaniglia di Molinard, passando obbligatoriamente per la storia di Galimard, primo nativo di Grasse a lavorare con i profumi. Grasse raccoglie secoli di storia che richiederebbero svariati libri: noi in queste poche righe abbiamo cercato di racchiuderli in pillole.

    Seconda metà del XVI° secolo. Grasse è un piccolo borgo della Costa azzurra che nel periodo medievale acquista fama rilevante grazie alla lavorazione della pelle. All’epoca la lavorazione della pelle in Provenza veniva effettuata utilizzando materiali non proprio “puri e nobili” quali gli escrementi degli animali. Una tecnica simile è tuttora quella utilizzata dai pellettieri marocchini. Galimard, conciatore stanco degli olezzi derivanti dal suo lavoro, fu il primo ad utilizzare gli oli profumati per trattare la pelle, secondo il metodo orientale. L’indumento designato erano i guanti e il successo dei “gants parfumé” fu attestato in quegli anni anche da Caterina de’ Medici. Nel giro di pochi anni Grasse si specializzò nell’arte della pelletteria introdotta da Monsieur Galimard e, quando nell’ultimo decennio del XIX°, la grande profumeria stava nascendo, Grasse si attestò ulteriormente come terra regina delle fragranze.

    La campagna provenzale che circonda Grasse è infatti il territorio ideale per la coltivazione dei fiori, in particolare la lavanda, il gelsomino, la mimosa e la celebre Rosa de Mai, anche nota appunto come Rosa di Grasse. I fiori utilizzati per creare le essenze venivano raccolti a mano al sorgere del sole, nel momento in cui il loro profumo è più forte ed intenso. Monsieur Guerlain in passato, e negli ultimi anni anche Chanel, hanno acquistato vasti terreni: il primo per la lavanda (elemento fondamentale per la guerlanina), i secondi per il gelsomino. Negli anni l’industria si sviluppò e alla fine del XIX° i profumi più rilevanti venivano prodotti da Molinard, naturalmente con sede a Grasse.

    Lavender flower blooming fields endless rows. Valensole provence

    Oggigiorno a Grasse c’è però un’altra maison, la quale deve il suo nome a Jean Honoré Fragonard, pittore barocco nativo di Grasse che cominciò ad essere apprezzato solo un secolo dopo la sua morte, proprio nel periodo in cui Monsieur Fuchs stava fondando la sua azienda di profumi: stiamo appunto parlando della maison Fragonard.

    museo fragonard

    Fondata nel 1926 da un notaio parigino, Fragonard è oggi un elemento paesaggistico immancabile in qualunque cartolina di Grasse. La fabbrica nel centro cittadino è tuttora luogo di produzione dei saponi e di alcune preparati per la creazione delle fragranze. Fragranze che vengono lavorate e perfezionate nella fabbrica appena fuori città. Tuttavia la terza fabbrica di Fragonard è quella che ci affascina di più. Situata in territorio nominativamente francese, ma in realtà nel mezzo dell’Oceano Indiano, è terra natia della vaniglia più dolce e del patchouli più intenso, oltre ad una larga parte degli elementi usati oggi nella profumeria artistica: si tratta dell’Ile de Reunion.

    Ma questa è un’altra storia...

  • Manuale dell'utente

    Risposte ai tuoi dubbi, suggerimenti utili e pratici e, molto probabilmente, cose già lette e sentite. Il manuale dell'utente di Time for your Skin nasce per garantire una maggior trasparenza fra il nostro team e voi clienti. Pensata per i meno esperti del mondo digitale, questa guida vi fornirà consigli utili per godervi al meglio il nostro ecommerce aiutandoti nell'esperienza d'acquisto dalla scelta dei campioni ai dettagli della consegna. Perché è più facile lavorare bene e seriamente se la tua clientela è pienamente informata e a conoscenza di poche ma semplici regole.

    Quando devi completare l'indirizzo di spedizione ricordati sempre di indicare un luogo nel quale sarai presente: farsi spedire a casa quando si è fuori tutto il giorno per lavoro o lasciare una finestra di un'ora per la consegna crea innumerevoli disagi ai corrieri, impedisce la buona riuscita del nostro servizio e crea disagi al cliente. Qualora non ti sia possibile ricevere la merce nel luogo di lavoro, approfitta dei mille TNT Point sparsi in tutto il territorio italiano.

    Ti ricordiamo inoltre che è fondamentale che tu inserisca il numero civico e, qualora fosse diverso dal nome del destinatario, indichi il citofono in caso di portineria chiusa. Inoltre se preferisci la consegna presso un Bar o un negozio, per favore indicaci in maniera esaustiva gli orari di apertura e di chiusura. Inoltre il numero di telefono è fondamentale affinché il corriere possa effettuare al meglio il suo lavoro.

    Come già ricordato, noi cerchiamo di lavorare gli ordini nella maniera più celere possibile, privilegiando coloro che optano per la spedizione express. Se hai urgenza di ricevere il pacco scegli la spedizione express: è una questione di buona educazione nei nostri confronti e nei quelli degli altri clienti.

    Per quanto riguarda i campioni omaggio la nostra politica è molto semplice: se ne abbiamo disponibilità siamo lieti di inviarveli (sempre in quantità ridotte perché purtroppo la loro disponibilità non è illimitata). Grazie all'apposito box presente nella pagina "Cassa" potrai selezionare direttamente la tipologia di campioni che desideri. Qualora desiderassi qualche campione specifico, ti preghiamo di indicarcelo in nota al momento dell'ordine. Sia chiaro che il valore dei campioni ricevuti in omaggio è proporzionale al valore dell'ordine e nella loro richiesta bisogna sempre usare il buon senso: richiedere perciò campioni per il valore di alcune centinaia di euro, a fronte di un acquisto di 20/30€ è un atteggiamento scortese e assai maleducato.

  • Novità

    Scopri il nuovo 50 ml

    Dopo più di un anno di lavoro siamo orgogliosi di presentarvi il nostro nuovo sito: tanti nuovi prodotti, tanti nuovi marchi e tante nuove funzioni studiate per rendere la tua esperienza d'acquisto la più immediata e facile possibile. Fra le nostre novità da oggi puoi trovare tanti nuovi prodotti per la cura dei capelli, in particolare il marchio Oribe, oppure alcune delle migliori fragranze come quelle create da Ben Gorham o le candele di Migone.

    Oltre ad ampliare il nostro catalogo abbiamo migliorato i contenuti e le funzioni del sito. La nuova chat live ti permetterà di ricevere un'assistenza in tempo reale dai membri del nostro team, la nuova cassa, progettata per garantirti il livello massimo di sicurezza, ti farà risparmiare tempo prezioso mentre le nuove integrazioni con TNT ti permetteranno di organizzare la spedizione presso un TNT Point o di tracciarla direttamente dal tuo account. E queste sono solo alcune delle nuove funzioni. Scoprile tutte esplorando il nuovo 50 ml!

    Cosa è cambiato

    Una nuova interfaccia

    Nuove funzionalità, più spazio alle tue opinioni e un programma fedeltà tutto da scoprire

    L'utente in totale controllo

    Da oggi è tutto nelle tue mani: dalla scelta dei campioni ai dettagli della spedizione

    Descrizioni più complete

    Ingredienti, note e consigli d'uso per presentarti i nostri prodotti al meglio

    Più sicurezza

    Connessione sicura https e certificati CPI. Acquistare online non è mai stato più sicuro!

    Il magazine di Time

    Un editoriale in cui puoi trovare articoli sui tuoi prodotti preferiti ed interviste agli utenti

    Nuovi prodotti e nuovi marchi

    Tantissimi nuovi marchi e tanti nuovi prodotti, in particolare per l'uomo e per i capelli

  • Domande Frequenti

    Se hai delle domande in questa pagina troverai le risposte: le abbiamo divise per argomento per semplificarti la consultazione.

    In caso di ulteriori dubbi dai un'occhiata al nostro Manuale dell'utente o scrivici una mail a: info@timeforyourskin.com

    Ordini

    COME SI EFFETTUA UN ORDINE?

    Scegli il prodotto che fa per te (puoi spaziare nelle varie categorie per velocizzare la tua ricerca). Seleziona la quantità desiderata, quindi Aggiungi al carrello. Se sei interessato ad altri prodotti, seleziona Continua gli acquisti, altrimenti seleziona Vai al Carrello e Procedi alla Cassa.

    HO DIFFICOLTÀ AD EFFETTUARE UN ORDINE. COME POSSO FARE?

    Se hai difficoltà, puoi tranquillamente chiamarci allo 02 36745846 oppure al 373 8835939: provvederemo noi ad inserire il tuo ordine.

    Nel caso non fossimo in ufficio puoi lasciarci un messaggio o scriverci un SMS.

    Infine puoi anche scriverci una mail all’indirizzo info@timeforyourskin.com.

    POSSO SCEGLIERE I CAMPIONCINI INCLUSI NELL’ ORDINE?

    Alla pagina Cassa puoi selezionare la tipologia di campioncini che desideri ricevere attraverso l’apposito riquadro. Se desideri ricevere un campione di un prodotto specifico, indicacelo nella nota dell’ordine o via mail a info@timeforyourskin.com. Cercheremo di spedirti i prodotti che vuoi provare insieme al tuo ordine (servizio soggetto a disponibilità dei campioni in stock)

    È POSSIBILE CAMBIARE L'ORDINE UNA VOLTA CHE È STATO ACQUISTATO IL PRODOTTO?

    Per quanto riguarda il cambio di prodotti, eventuali aggiunte all’ordine già effettuato o un cambio d’indirizzo ti chiediamo di comunicarceli entro 2 ore: infatti facciamo del nostro meglio per cercare di spedire gli ordini il giorno stesso. Altre modifiche come il giorno in cui effettuare la consegna o la consegna presso il TNT Point più vicino potranno essere gestite direttamente dall’utente. Per maggiori informazioni clicca qui.

    Nel caso volessi modificare un ordine effettuato in un giorno festivo, ti preghiamo di comunicarci le tue modifiche entro e non oltre le 13:00 del primo giorno lavorativo successivo.

    È POSSIBILE CANCELLARE UN ORDINE?

    Come già specificato in precedenza, per offrirti un servizio efficiente, il team di Time for Your Skin cerca di lavorare gli ordini non appena viene completato il pagamento.

    Per questo motivo, una volta effettuato il pagamento, non sarà possibile cancellare l’ordine, a meno che l’utente non ci fornisca una comunicazione di annullamento tempestiva (entro un’ora dall’ordine).

    I Nostri Prodotti

    I VOSTRI PRODOTTI SONO AUTENTICI?

    Time for your Skin tratta soltanto prodotti che arrivano direttamente dal produttore o da un distributore autorizzato: ci impegniamo a selezionare i nostri prodotti in modo rigoroso in base a standard qualitativi elevati per offrirti solo il meglio.

    È POSSIBILE RICHIEDERE LA LISTA DEGLI INGREDIENTI PRESENTI NEI VARI PRODOTTI?

    Alcuni prodotti hanno già indicati gli ingredienti all’interno della pagina prodotto. Per tutti quelli in cui gli ingredienti non sono indicati, scrivici una mail a info@timeforyourskin.com e, se ci è possibile, saremo lieti di condividere con te la lista degli ingredienti.

    È POSSIBILE RICHIEDERE PRODOTTI NON PRESENTI SUL SITO?

    Se desideri un prodotto non presente sul sito mandaci una email ad info@timeforyourskin.com o chiamaci allo 02 36745846. Non garantiamo di essere in grado di procurartelo, ma ti assicuriamo che faremo di tutto per provare ad esaudire la tua richiesta.

    SE UN PRODOTTO È "OUT OF STOCK" COSA DEVO FARE PER ESSERE AVVISATO UNA VOLTA CHE TORNA DISPONIBILE?

    Se il prodotto è indicato come “Out of Stock” e sei interessato a riceverlo, scrivici una mail a info@timeforyourskin.com e noi provvederemo ad indicarti le tempistiche in cui questo tornerà disponibile.

    Pagamenti

    CHE TIPO DI PAGAMENTI ACCETTATE?

    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito, PayPal, Satispay, Bonifico Bancario e Contrassegno. Per maggiori info vai alla pagina Pagamenti

    QUALI CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE?

    È possibile pagare con carte dei circuiti Visa e MasterCard, ovvero anche con PostePay (circuito Visa). Inoltre sono accettate anche debit card del circuito Maestro e American Express (attraverso PayPal)

    POSSO PAGARE CON AMERICAN EXPRESS?

    E’ possibile pagare con American Express.

    La procedura da seguire è la seguente:

    •  –  Seleziona come metodo di pagamento PayPal
    •  –  Seleziona “Non ho un account PayPal – Paga come ospite”
    •  –  Seleziona l’opzione American Express, inserisci i dati della tua carta e completa il pagamento

    È SICURO ACQUISTARE CON CARTA DI CREDITO?

    Per garantire la sicurezza nel pagamento con carta di credito, i campi sono conformi agli standard CPI, il protocollo di sicurezza per i pagamenti online per proteggere le tue informazioni sensibili e permetterti di fare shopping senza preoccupazioni.

    HO BISOGNO DI UN ACCOUNT PAYPAL PER ACQUISTARE SU PAYPAL?

    No, puoi anche pagare con carta di credito/debito senza avere un account PayPal. Una volta reindirizzato alla pagina web di PayPal, ti verranno presentate due opzioni: Paga come ospite (di solito nell’angolo in basso a destra) e Log in al tuo account PayPal esistente.

    POSSO PAGARE CON SATISPAY?

    Certamente. Nella pagina Cassa seleziona Satispay tra i metodi di pagamento disponibili. Conferma il metodo di pagamento prescelto e riceverai immediatamente sul tuo smartphone una notifica da parte di Satispay. Apri la notifica, accetta il pagamento e avrai concluso il tuo ordine.

    È POSSIBILE PAGARE CON ASSEGNO?

    Purtroppo non accettiamo assegni come metodo di pagamento: come detto in precedenza il contrassegno è dunque pagabile solo in contanti

    QUANTO COSTA IL CONTRASSEGNO?

    Il contrassegno è sempre gratuito su Time for your Skin e deve essere pagato in contanti al momento della consegna. Per semplificare le modalità di consegna, suggeriamo di consegnare al fattorino l’importo esatto degli acquisti effettuati. Per maggiori dettagli sulle spedizioni, vai alla pagina Spedizioni e Resi

    AVREI BISOGNO DI FATTURA. E’ POSSIBILE OTTENERLA?

    Se desideri o hai bisogno di ricevere una fattura basta indicarcelo al momento dell’ordine insieme ai tuoi dati e alla tua partita IVA. La comunicazione dei dati può avvenire anche via email all’indirizzo info@timeforyourskin.com. L’emissione della fattura richiederà qualche giorno.

    HO RICEVUTO UN CODICE SCONTO. COME USO IL MIO COUPON?

    Usare il coupon è semplicissimo. Entra nella pagina Carrello: a destra troverai la sezione Codici sconto. Inserisci nell’apposito spazio il codice che hai ricevuto e poi clicca Applica Coupon e attiverai il tuo sconto. In alternativa, puoi inserire il codice del tuo Coupon alla pagina Cassa nella sezione Rivedi ordine .

    Spedizioni

    È POSSIBILE PREVEDERE A CHE ORA AVVERRÀ LA CONSEGNA?

    TNT vi avviserà sempre in che giorno avverrà la consegna. Purtroppo però gli orari di consegna dipendono da TNT e non sono prevedibili. Il nostro consiglio è quello di indicare come luogo per la consegna un indirizzo al quale è sempre presente l’utente o qualcuno che ne faccia le veci. Per venire incontro alle esigenze dei clienti, TNT offre la possibilità di consegnare la merce in un TNT Point, ovvero un punto terzo (ad es. una cartoleria) dove l’interessato può andare a recuperarla quando è più comodo. Per maggiori informazioni visita il link TNT Point 

    È POSSIBILE TRACCIARE IL MIO ORDINE?

    Certamente. Nel momento in cui il corriere ritira il tuo ordine, riceverai una mail in cui vieni messo a conoscenza della spedizione e in cui troverai un link per poter tracciare il tuo ordine in ogni istante.

    Puoi inoltre entrare nella sezione Il mio account, in alto a destra nel nostro Sito. Dopo aver eseguito l’accesso, nella colonnina Il mio account, a sinistra, troverai la sezione I miei Ordini nella quale ti sarà possibile visionare lo storico di tutti i tuoi ordini. Clicca su Visualizza ordine: avrai così a tua disposizione tutte le informazioni sull’ordine che ti interessa. Scorrendo la pagina, accanto a Articoli ordinati troverai Traccia il tuo ordine, che ti indicherà il link per il tracciamento dell’ordine che hai effettuato.

    QUALI SONO I COSTI ED I TEMPI DI CONSEGNA?

    La spedizione Standard è inclusa per tutti gli ordini superiori ai 50€, mentre la spedizione Express costa 6€. I tempi di spedizione dipendono dal tipo di spedizione selezionato e dalla località in cui si spedisce. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina Spedizioni e Resi.

    COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE IN GIORNATA SU MILANO?

    La spedizione in giornata su Milano è attiva per gli ordini effettuati prima delle ore 15:00.
    Al momento questo servizio è attivo solo su Milano e ha un costo di 6€ indipendentemente dal valore dell’ordine.
    Questo servizio è attivo solo sui seguenti marchi:
    Acqua dell’Elba, Acqua di Sestri Levante, Oribe, Heeley, Creed, Fragonard, REN, Esthederm, Payot, Byredo, Molinard, Carthusia e Dea Terra.
    La spedizione in giornata è selezionabile dalla pagina Cassa una volta inserito l’indirizzo o una volta caricato il proprio account.

    Resi & Cambi

    È POSSIBILE FARE UN RESO O CHIEDERE UNA SOSTITUZIONE?

    Resi e sostituzioni sono sempre possibili, a patto che il prodotto ricevuto non sia stato aperto, utilizzato o danneggiato in qualsiasi modo (danni durante il trasporto esclusi). Il cliente ha 30 giorni dal momento della ricezione per provvedere a contattarci e spiegarci il problema.

    IN QUALI SITUAZIONI RESI O SOSTITUZIONI SONO ACCETTATI?

    Le sostituzioni sono accettate qualora sussista un motivo sensato per farle (prodotto errato, prodotto danneggiato nel trasporto, prodotto avariato o scaduto, ecc.). I resi sono possibili per i motivi precedenti oppure anche per motivazioni personali. Qualora abbiate un ripensamento, vi preghiamo di avvertirci il prima possibile, così da cancellare e bloccare l’ordine nel caso in cui non sia ancora partito.

    QUALI SONO LE CONDIZIONI IN CUI RESI O SOSTITUZIONI SONO ACCETTATI?

    Di seguito le condizioni necessarie affinché la restituzione del prodotto avvenga correttamente senza causare disagi all’utente:

    • –  Il prodotto deve essere restituito nelle esatte condizioni in cui è stato ricevuto.
    • –  Il prodotto non deve essere stato aperto o utilizzato.
    • –  Il prodotto dovrà essere restituto assieme a tutti i campioncini inclusi nell’ordine e agli altri omaggi ricevuti
    • –  Il cliente deve accertarsi di rispedire il prodotto in totale sicurezza: qualora il prodotto si dovesse danneggiare a causa di un imballo poco protettivo, il cliente perderà il suo diritto di reso

    Per ulteriori informazioni consulta la sezione Spedizioni & Resi

    COME POSSO FARE PER RESTITUIRE UN PRODOTTO?

    Dopo averci contattato includendo i tuoi dati, il numero di ordine e il motivo per cui vuoi rendere il prodotto, organizzeremo per te il ritiro del pacco da restituire (per maggiori dettagli vedi la pagina Spedizioni e Resi). Il reso è a carico nostro.

    QUALI SONO LE MODALITÀ DI RIMBORSO IN CASO DI RESO?

    Nel caso tutte le condizioni vengano rispettate, Time for your Skin provvederà a rimborsarvi entro 7 giorni dalla ricezione della merce resa. In caso di pagamento con PayPal, carta di credito e bonifico, il rimborso verrà fatto sullo stesso mezzo di pagamento che avete usato per l’acquisto. In caso di contrassegno, vi chiediamo di comunicarci un IBAN su cui fare il rimborso. In caso di pagamento con Satispay, per il rimborso vi chiediamo di contattarci allo 02 36745846 oppure al 373 8835939 o scriverci una mail all’indirizzo info@timeforyourskin.com.

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    Non devi far altro che inserire il coupon "t4ys-15", quando arrivi alla pagina Cassa (in alto)

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  • Chi siamo

    La Nostra Missione

    L'idea alla base di Timeforyourskin è quella di riscoprire il piacere di prendersi cura di se stessi, nutrendo la propria pelle e il proprio corpo con prodotti naturali e di alta qualità privi di parabeni, oli minerali e altri ingredienti che potrebbero risultare nocivi. Come reazione ai ritmi quotidiani sempre più frenetici e all'enorme influenza dei prodotti di marca, l'idea è quella di concedersi una pausa, dedicare un po' di tempo a se' stessi e scoprire fantastici prodotti che possono risolvere le proprie esigenze personali non ancora soddisfatte. Non resta che concedersi un po' di tempo, rilassarsi ed amare il proprio corpo in un modo originale, semplice ed innovativo, ovunque ti trovi e a qualsiasi ora.

    Timeforyourskin è il posto creato appositamente per tutti gli appassionati di bellezza che ritengono la qualità la più importante caratteristica del prodotto e che hanno voglia di scoprire nuovi sorprendenti prodotti. Traendo vantaggio dal recente sviluppo tecnologico, in particolare il massiccio'impatto di Internet, offriamo a tutti gli appassionati di bellezza un'offerta di prodotti più ampia e varia possibile, permettendo loro di scoprire marchi piccoli e di nicchia provenienti da tutto il mondo e di condividere le loro opinioni con gli altri consumatori.

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